个人信息处理说明

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请在提交预约咨询前阅读本政策，了解我们如何处理和保护您的个人信息。

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处理目的与方式

信息仅用于判断服务范围、联系并确认咨询安排、跟进本次咨询，以及履行必要的安全审计和争议处理义务。

保存期限

咨询信息原则上自提交之日起保存不超过 12 个月；法律法规要求继续保存或处理争议所必需的除外。

撤回授权与删除

您可通过官网公布的运营主体联系方式提出撤回授权、查询、更正或删除申请，我们将在核验身份后处理。

安全与未成年人保护

我们采用访问控制、最小权限和操作审计等措施。未满 14 周岁的未成年人应由监护人代为联系。